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小米商城購物就這樣沒保障?手機被人冒簽收,十天了...

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發表於 2019-3-4 01:31:15
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小米商城購物就這樣沒保障?手機被人冒簽收,十天了都沒交待2月22日搶到紅米NOTE7,寄到東莞沙田鎮「轉運四方」運到香港。小米當天發貨,用「宅急送」(手機套,由南寧寄出,用的是順豐,笑)快递顯示,22日晚10:33分離開厚街鎮快递中心,同一時間就有人以本人名字簽收,但厚街鎮離沙田鎮還有幾公里!

等了4天,「轉運四方」一直沒顯示收到這快递,本人就打到快递那裡,問明情況,對方說已經送到,但問他說有沒有簽收時,對方說會去被蓋章,然後發給我,結果沒下聞。
第二天再打給快递員,他說簽收單已上交公司,由公司交給小米商城。

本人在網上找小米商城客務,要求他們盡快拿到簽收單,好讓我去追查快递下落。小米商城的專員當天打了電話給我,說會盡快處理。可是,

等了3天,還是沒有消息。

再次在網上找小米商城客務,道歉了兩句,之後小米商城的專員也打來電話,說在催快递公司拿簽收單。


之後,網上找小米商城客務追問進度,專員會盡快連絡我,但卻一直沒有!要求退貨,卻被告知現在不能退!

在淘寶購物,收貨人沒有收到,可以要求退款申請,但在小米商城,什麼都不能做!如果快递公司一年不給簽收單,小米商城就拖我一年嗎?

在小米商城消費,能有什麼保障?

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紅米Note 3 探索者紅米Note 3MIUI V5I love MITU

發表於 2019-3-4 10:58:42
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運送公司出了意外你理應就找運送公司了解。
我是公司的話那知道你是真收不到還是假收不到,等不到簽收單的話就退款給你,如果你是在騙退款的話怎麼辦?當然要等簽收單
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